L’offre et la demande sont les principaux facteurs qui affectent la commercialisation des produits et des services dans les différentes phases du cycle économique. La demande peut être stimulée par le marketing qui joue un rôle important dans l’arène concurrentielle des marchés. Le marketing, communication rudimentaire dont l’objectif était de procurer l’information sur le produit ou le service et l’amélioration des ventes au temps de la révolution industrielle, s’est transformé en un ensemble de processus permettant une création de valeur de l’offre de l’entreprise. Cette transformation est due à plusieurs facteurs dont la concurrence accrue au début du XX^e siècle, l’émergence du marketing direct dans les années 1960, le branding dans les années 1990 et le marketing numérique en développement depuis les années 2000.

DES CONSÉQUENCES DÉVASTATRICES. Des événements exogènes et imprévisibles peuvent, cependant, survenir à...