L'investissement mondial dans la technologie ne cesse de croître, le progrès technologique étant un levier majeur de développement économique. Toutefois, les effets collatéraux du progrès technologique, conséquences non intentionnelles de son déploiement à grande échelle, soulèvent de nouveaux enjeux. Fort de ces constats, les dirigeants doivent investir massivement dans la technologie à des fins de performance économique tout en adhérant aux principes de précaution technologique et de responsabilité sociétale.

Cette posture est-elle suffisante pour orienter les développements technologiques vers un progrès économique et social équilibré ? Face à de nouveaux risques comme, par exemple, les cyberattaques ou encore l’accroissement de la souffrance au travail hyperconnecté, il est urgent de questionner la capacité des leaders à anticiper et à agir face au tsunami des technologies digitales.

L’ÉMERGENCE D’UN MONDE CONNECTÉ. Prenons le cas des robots intelligents comme ceux que l’on voit sur les chaînes de production ou à l’accueil des magasins : les technologies digitales ouvrent un champ élargi des possibles technologiques. Mais elles mettent à mal aussi la rationalité des décideurs qui se réfugient dans le statu quo pour les uns, le pari pour les autres. Viennent rapidement s’ajouter des enjeux sociétaux le plus souvent perçus comme conflictuels avec les orientations « business ». Le leader doit donc savoir concilier les promesses économiques des technologies émergentes et leurs effets négatifs induits afin de tendre vers...